Check-in do paciente (modal de dados e OS)

O check-in no Clinicar não é apenas trocar o status do agendamento. Ao marcar a chegada, o sistema abre o modal Check-in: [nome do paciente] para conferir e completar dados cadastrais — e, quando a clínica exige, incluir itens na ordem de serviço — antes de confirmar.

O status resultante no fluxo é Chegou. O ciclo completo de status está em Status e fluxo do agendamento.

Como abrir o modal

Há duas entradas principais para o mesmo fluxo de chegada:

Em geral o check-in fica disponível quando o agendamento está Confirmado (e o usuário tem permissão para avançar para Chegou).

Se o paciente ainda estiver em pré-cadastro, essa informação aparece ao lado do nome, indicando que o cadastro precisa ser completado na recepção.

Passo a passo

1. Localize o agendamento na lista diária, no calendário ou abra os detalhes.
2. Escolha Check-in (menu de contexto) ou Chegou (detalhes).
3. Revise e complete os campos do modal (dados pessoais, endereço e, se aparecerem, campos extras e ordem de serviço).
4. Clique em Confirmar Check-in.
5. O sistema exibe Check-in realizado com sucesso! e o status do agendamento passa a Chegou.

Para sair sem gravar, use Cancelar.

O que o modal pede

O formulário de check-in reúne os dados do paciente ligados ao agendamento. Campos já preenchidos (por cadastro ou pelo link de confirmação) vêm pré-carregados; indicadores na tela ajudam a identificar o que o paciente informou na confirmação — confira antes de concluir.

Dados pessoais

• Nome (obrigatório)
• Telefone (obrigatório)
• CPF — pode ser obrigatório conforme a preferência em Configurações > Pacientes e prontuário (disponibilize a categoria em Ativar módulos, se necessário)
• E-mail
• Sexo (obrigatório)
• Data de nascimento (obrigatória)
• Profissão
• Foto — captura por webcam (ou foto já existente do paciente)

Endereço

• CEP — ao sair do campo, o sistema tenta preencher logradouro, cidade e UF
• Endereço completo
• Número
• Complemento
• Cidade e UF

Campos personalizados e responsáveis

Quando habilitados na clínica:

• Campos personalizáveis de paciente aparecem no modal e seguem as regras de obrigatoriedade configuradas.
• Responsáveis do paciente também podem ser editados no check-in, se o módulo estiver ativo.

Possível paciente duplicado

Se nome e data de nascimento coincidirem com outro cadastro, o modal mostra um alerta de possível duplicado. Você pode:

• Associar o agendamento ao paciente existente (reatribuição), ou
• Dispensar o aviso e seguir com o cadastro atual.

Ordem de serviço e itens no check-in

A coluna/editor de Ordem de serviço (pagador e itens do atendimento) só aparece no modal quando todas as condições abaixo estão ativas:

1. Módulo de ordens de serviço ligado
2. Módulo Itens do atendimento ligado
3. Opção Exigir item no check-in ligada

As opções ficam em Configurações > Agendas e atendimento, na seção Itens do atendimento — não em Dados e identidade. Se necessário, disponibilize essa categoria em Ativar módulos. O mesmo pré-requisito está descrito em Status e fluxo do agendamento.

Nesse modo, o modal fica mais largo: à esquerda os dados do paciente; à direita a Ordem de serviço, com pagador, tabela de preços (quando aplicável), dados de cobertura e a lista de itens (consulta, exame ou procedimento).

Sem pelo menos um item, o check-in não conclui. A mensagem típica é: Não é possível realizar check-in sem itens. Adicione ao menos um item na ordem de serviço.

Esses itens são itens clínicos da ordem de serviço / atendimento — não medicamentos de receita.

Botões do modal

Durante o envio, o botão principal pode exibir Confirmando....

Após o sucesso

1. Mensagem: Check-in realizado com sucesso!
2. Status do agendamento: Chegou
3. O modal de check-in fecha e, quando o fluxo veio dos detalhes, a tela de detalhes é atualizada com o status novo

O próximo passo do fluxo (pré-consulta, pronto, etc.) depende da configuração da clínica — veja Status e fluxo do agendamento.

Alterar o convênio depois do check-in

Abra os detalhes do agendamento e localize Convênio.

• Quando ainda não existe uma ordem de serviço principal, escolha o novo convênio e confirme em Confirmar alteração.
• Quando já existe uma ordem de serviço principal, clique no nome do convênio para abrir essa ordem e fazer a alteração nela.
• Se o campo não puder ser alterado, peça ajuda a alguém da equipe com acesso ao financeiro.

O Clinicar mantém o convênio do agendamento e da ordem de serviço principal alinhados para evitar cobranças com informações diferentes.

Cenários comuns

Paciente em pré-cadastro vs. cadastro completo

Clínica com ou sem CPF obrigatório no check-in

Preferência em Configurações > Pacientes e prontuário (Documento do paciente / CPF no check-in).

Com ou sem itens obrigatórios no check-in

O que este guia não cobre

• Troca manual de status sem o modal de check-in, etapas de pré-consulta, pronto e início de atendimento: Status e fluxo do agendamento
• Lista do dia e atalhos de agenda: Lista diária
• Preferências de paciente: Configurações > Pacientes e prontuário. Se a categoria não aparecer, consulte Ativar módulos.