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Assinar prescrições e documentos

Emita e assine prescrições e documentos clínicos com token físico ou VIDaaS e baixe o PDF assinado.

A assinatura digital fica nos widgets Prescrições e Documentos do atendimento. Você prepara e revisa o conteúdo no Clinicar, autoriza o uso do seu certificado e baixa o PDF assinado.

A assinatura está em beta e pode apresentar problemas. Nesta primeira versão, use token físico ou VIDaaS. A tela também pode mostrar arquivo A1 ou outros provedores, mas isso não confirma o funcionamento deles nesta beta. O recurso precisa estar habilitado para a clínica.

Antes de começar

  • Entre com o usuário do profissional responsável pelo atendimento. A assinatura usa o certificado desse profissional.
  • Confira seus dados profissionais e o CPF do titular do certificado. Para emitir a receita digital, o CRM precisa estar cadastrado.
  • Salve e revise o conteúdo antes de assinar. Confirme paciente, itens, texto, datas e identificação do profissional.
  • Para token físico, instale e abra o Assinador Certillion e instale o driver do fabricante do token ou da leitora.
  • Para VIDaaS, tenha acesso ao certificado em nuvem e ao aplicativo usado para autorizar a assinatura.

Assinar uma prescrição

  1. Abra o atendimento e entre no widget Prescrições.
  2. Crie uma prescrição ou selecione uma já salva no atendimento. Revise medicamentos, exames, quantidades e orientações.
  3. Clique em Assinar. O Clinicar emite a receita digital se ainda não houver emissão e inicia a assinatura.
  4. Se você já tiver uma sessão ativa, confira o resumo e o certificado indicado e confirme em Assinar. Para trocar, use Usar outro certificado.
  5. Sem sessão ativa, autorize o certificado pelo fluxo de token físico ou VIDaaS abaixo.
  6. Aguarde a prescrição aparecer como Assinada.
  7. Use Baixar receita assinada para obter o PDF final.

Digital emitida ainda não significa Assinada. Se a emissão foi concluída, mas a assinatura ficou pendente, o botão Baixar PDF (aguarda assinatura) entrega esse arquivo sem assinatura concluída.

Uma prescrição assinada não pode ser editada nem reemitida por cima do documento assinado. Para alterar o conteúdo, crie outra prescrição e faça uma nova emissão. Veja também como montar uma prescrição.

Assinar uma Receita de Controle Especial

A RCE digital usa o mesmo botão Assinar, mas exige medicamentos classificados como RCE e assinatura qualificada com certificado ICP-Brasil. Confira os dados de identificação e endereço do paciente, o CRM/UF e os dados do emitente antes de assinar.

Nem todo medicamento controlado é aceito nesse fluxo. C5, fórmulas manipuladas, exames e outros modelos de receituário continuam bloqueados. O guia de RCE explica os requisitos e o prazo de transição, além da alternativa impressa em duas vias.

Usar token físico

  1. Conecte o token ou a leitora ao computador e mantenha o Assinador Certillion aberto.
  2. Na janela Assinar com certificado digital, confira o CPF do titular do certificado.
  3. Selecione Token A3 ou arquivo A1 (neste computador). Para token, não é necessário clicar em Buscar na nuvem.
  4. Clique em Autenticar e assinar.
  5. Siga as instruções da janela aberta e do aplicativo Certillion. Digite o PIN somente no aplicativo do certificado.
  6. Mantenha o token conectado e o aplicativo aberto enquanto o Clinicar mostra Aguardando o Assinador Certillion….
  7. Aguarde a confirmação no Clinicar antes de fechar a tela.

Usar VIDaaS

  1. Na janela Assinar com certificado digital, informe ou confira o CPF do titular do certificado.
  2. Clique em Buscar na nuvem.
  3. Selecione o certificado VIDaaS encontrado para esse CPF.
  4. Clique em Autenticar e assinar.
  5. Conclua o login e a autorização solicitados pelo provedor, inclusive no aplicativo VIDaaS quando necessário.
  6. Volte ao Clinicar e mantenha a tela aberta até a confirmação da assinatura.

Se a busca não encontrar o certificado, confira o CPF e se o certificado está disponível no VIDaaS. A opção de token local continua disponível sem a busca na nuvem.

Assinar um documento clínico

  1. No widget Documentos, crie ou abra o documento do atendimento.
  2. Revise o título, o conteúdo e o layout, e clique em Salvar.
  3. Use a ação Assinar digitalmente do documento salvo.
  4. Se houver uma sessão ativa, confira o resumo e o certificado indicado e confirme em Assinar. Sem sessão ativa, conclua a autenticação por token ou VIDaaS. Use Usar outro certificado para trocar o certificado ativo.
  5. Aguarde a confirmação Documento assinado digitalmente.
  6. Use Baixar PDF assinado no documento ou Baixar PDF na mensagem de confirmação.

O documento assinado mostra a identificação de quem assinou e a data da assinatura. Depois de assinado, ele não pode ser editado nem excluído. Para uma alteração, crie outro documento e preserve o anterior.

Esse fluxo se aplica aos documentos clínicos criados no widget e vinculados a um atendimento. Anexar um PDF em Arquivos não inicia a assinatura digital. Veja Criar documentos clínicos.

Consultar e entregar o arquivo assinado

Para entregar a versão digital ao paciente, use o download do PDF assinado. A impressão comum e a aparência de uma assinatura no rodapé não substituem a assinatura digital do arquivo.

Nas prescrições assinadas, os controles de download e validação continuam disponíveis nas telas de consulta permitidas pelo seu perfil. Para consultar pelo QR Code no VALIDAR, use Código de acesso ao ITI, Copiar código e Abrir VALIDAR do ITI. O código permite acessar a receita completa; compartilhe-o apenas com o paciente e com quem pode consultar o documento. Nos documentos, procure o selo Assinado na lista de emitidos e a ação de baixar o PDF assinado.

Se algo não funcionar

SituaçãoO que conferir
A ação de assinatura não apareceRecurso habilitado para a clínica, registro salvo, vínculo com atendimento e permissões do profissional.
A janela de autenticação não abrePermita pop-ups do Clinicar e tente Autenticar e assinar novamente.
O token não é reconhecidoConexão do token, driver do fabricante e Assinador Certillion aberto.
O certificado em nuvem não apareceCPF do titular e disponibilidade do certificado no provedor.
A autorização terminou, mas o status não mudouReabra o registro e confira o status antes de iniciar outra tentativa.
O Clinicar mostra erroLeia a mensagem. Se houver Ver detalhes, use o código do erro ao relatar o problema ao suporte. Não envie PIN ou senha do certificado.

Só considere a assinatura concluída depois da confirmação no Clinicar e da disponibilidade do PDF assinado.

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