Assinar prescrições e documentos
Emita e assine prescrições e documentos clínicos com token físico ou VIDaaS e baixe o PDF assinado.
A assinatura digital fica nos widgets Prescrições e Documentos do atendimento. Você prepara e revisa o conteúdo no Clinicar, autoriza o uso do seu certificado e baixa o PDF assinado.
A assinatura está em beta e pode apresentar problemas. Nesta primeira versão, use token físico ou VIDaaS. A tela também pode mostrar arquivo A1 ou outros provedores, mas isso não confirma o funcionamento deles nesta beta. O recurso precisa estar habilitado para a clínica.
Antes de começar
- Entre com o usuário do profissional responsável pelo atendimento. A assinatura usa o certificado desse profissional.
- Confira seus dados profissionais e o CPF do titular do certificado. Para emitir a receita digital, o CRM precisa estar cadastrado.
- Salve e revise o conteúdo antes de assinar. Confirme paciente, itens, texto, datas e identificação do profissional.
- Para token físico, instale e abra o Assinador Certillion e instale o driver do fabricante do token ou da leitora.
- Para VIDaaS, tenha acesso ao certificado em nuvem e ao aplicativo usado para autorizar a assinatura.
Assinar uma prescrição
- Abra o atendimento e entre no widget Prescrições.
- Crie uma prescrição ou selecione uma já salva no atendimento. Revise medicamentos, exames, quantidades e orientações.
- Clique em Assinar. O Clinicar emite a receita digital se ainda não houver emissão e inicia a assinatura.
- Se você já tiver uma sessão ativa, confira o resumo e o certificado indicado e confirme em Assinar. Para trocar, use Usar outro certificado.
- Sem sessão ativa, autorize o certificado pelo fluxo de token físico ou VIDaaS abaixo.
- Aguarde a prescrição aparecer como Assinada.
- Use Baixar receita assinada para obter o PDF final.
Digital emitida ainda não significa Assinada. Se a emissão foi concluída, mas a assinatura ficou pendente, o botão Baixar PDF (aguarda assinatura) entrega esse arquivo sem assinatura concluída.
Uma prescrição assinada não pode ser editada nem reemitida por cima do documento assinado. Para alterar o conteúdo, crie outra prescrição e faça uma nova emissão. Veja também como montar uma prescrição.
Assinar uma Receita de Controle Especial
A RCE digital usa o mesmo botão Assinar, mas exige medicamentos classificados como RCE e assinatura qualificada com certificado ICP-Brasil. Confira os dados de identificação e endereço do paciente, o CRM/UF e os dados do emitente antes de assinar.
Nem todo medicamento controlado é aceito nesse fluxo. C5, fórmulas manipuladas, exames e outros modelos de receituário continuam bloqueados. O guia de RCE explica os requisitos e o prazo de transição, além da alternativa impressa em duas vias.
Usar token físico
- Conecte o token ou a leitora ao computador e mantenha o Assinador Certillion aberto.
- Na janela Assinar com certificado digital, confira o CPF do titular do certificado.
- Selecione Token A3 ou arquivo A1 (neste computador). Para token, não é necessário clicar em Buscar na nuvem.
- Clique em Autenticar e assinar.
- Siga as instruções da janela aberta e do aplicativo Certillion. Digite o PIN somente no aplicativo do certificado.
- Mantenha o token conectado e o aplicativo aberto enquanto o Clinicar mostra Aguardando o Assinador Certillion….
- Aguarde a confirmação no Clinicar antes de fechar a tela.
Usar VIDaaS
- Na janela Assinar com certificado digital, informe ou confira o CPF do titular do certificado.
- Clique em Buscar na nuvem.
- Selecione o certificado VIDaaS encontrado para esse CPF.
- Clique em Autenticar e assinar.
- Conclua o login e a autorização solicitados pelo provedor, inclusive no aplicativo VIDaaS quando necessário.
- Volte ao Clinicar e mantenha a tela aberta até a confirmação da assinatura.
Se a busca não encontrar o certificado, confira o CPF e se o certificado está disponível no VIDaaS. A opção de token local continua disponível sem a busca na nuvem.
Assinar um documento clínico
- No widget Documentos, crie ou abra o documento do atendimento.
- Revise o título, o conteúdo e o layout, e clique em Salvar.
- Use a ação Assinar digitalmente do documento salvo.
- Se houver uma sessão ativa, confira o resumo e o certificado indicado e confirme em Assinar. Sem sessão ativa, conclua a autenticação por token ou VIDaaS. Use Usar outro certificado para trocar o certificado ativo.
- Aguarde a confirmação Documento assinado digitalmente.
- Use Baixar PDF assinado no documento ou Baixar PDF na mensagem de confirmação.
O documento assinado mostra a identificação de quem assinou e a data da assinatura. Depois de assinado, ele não pode ser editado nem excluído. Para uma alteração, crie outro documento e preserve o anterior.
Esse fluxo se aplica aos documentos clínicos criados no widget e vinculados a um atendimento. Anexar um PDF em Arquivos não inicia a assinatura digital. Veja Criar documentos clínicos.
Consultar e entregar o arquivo assinado
Para entregar a versão digital ao paciente, use o download do PDF assinado. A impressão comum e a aparência de uma assinatura no rodapé não substituem a assinatura digital do arquivo.
Nas prescrições assinadas, os controles de download e validação continuam disponíveis nas telas de consulta permitidas pelo seu perfil. Para consultar pelo QR Code no VALIDAR, use Código de acesso ao ITI, Copiar código e Abrir VALIDAR do ITI. O código permite acessar a receita completa; compartilhe-o apenas com o paciente e com quem pode consultar o documento. Nos documentos, procure o selo Assinado na lista de emitidos e a ação de baixar o PDF assinado.
Se algo não funcionar
| Situação | O que conferir |
|---|---|
| A ação de assinatura não aparece | Recurso habilitado para a clínica, registro salvo, vínculo com atendimento e permissões do profissional. |
| A janela de autenticação não abre | Permita pop-ups do Clinicar e tente Autenticar e assinar novamente. |
| O token não é reconhecido | Conexão do token, driver do fabricante e Assinador Certillion aberto. |
| O certificado em nuvem não aparece | CPF do titular e disponibilidade do certificado no provedor. |
| A autorização terminou, mas o status não mudou | Reabra o registro e confira o status antes de iniciar outra tentativa. |
| O Clinicar mostra erro | Leia a mensagem. Se houver Ver detalhes, use o código do erro ao relatar o problema ao suporte. Não envie PIN ou senha do certificado. |
Só considere a assinatura concluída depois da confirmação no Clinicar e da disponibilidade do PDF assinado.