Etapas de preparação

As etapas de preparação ajudam a registrar e acompanhar o que acontece entre o check-in e o início do atendimento. Elas deixam visível para a equipe qual preparo está em andamento e há quanto tempo.

Se você quer um passo a passo completo (configurar, iniciar, concluir e o que aparece na agenda), veja o guia: Etapas de preparação.

Para que serve (exemplos)

Alguns usos comuns:

• Oftalmologia: Dilatação (30 min), Preparo OCT (10 min), Pré-exame (5 min)
• Cardiologia: Preparo ECG (10 min), PA e sinais vitais (5 min)
• Procedimentos: Sala / antissepsia (15 min), Medicação prévia (20 min)
• Fluxo de clínica: Triagem, Documentos/consentimento, Coleta de exames

Na prática, isso melhora a coordenação entre recepção, staff e profissional, e ajuda a identificar gargalos (ex: preparo sempre estoura o tempo previsto).

Como funciona

• Você cadastra modelos de etapa (nome + duração padrão).
• No dia a dia, a equipe inicia uma etapa para um agendamento; um contador aparece na agenda.
• Ao terminar, a equipe conclui a etapa. O sistema salva um histórico com início/fim e duração.

Observações:

• As etapas não alteram o status do agendamento automaticamente; elas são um controle de preparo e tempo.
• Cada agendamento pode ter várias etapas, mas apenas uma pode ficar em andamento por vez.

Configurando as etapas

1. Acesse Configurações > Agendas e atendimento > Etapas de preparação
2. Clique em Nova etapa
3. Defina:
   • Nome (ex: “Dilatação”)
   • Duração padrão (min): referência para indicar quando o tempo passou do previsto
4. Marque como Ativo para aparecer no menu de início de preparo
5. Use as setas para reordenar (a ordem é a mesma exibida no menu)

Você pode editar, desativar ou remover etapas. Remover um modelo não apaga o histórico de preparos já registrados.

Usando no dia a dia (agenda)

Iniciar preparo

1. Na agenda/lista do dia, clique com o botão direito no agendamento
2. Selecione Iniciar preparo
3. Escolha a etapa (ex: “Dilatação (30 min)”)

O preparo só fica disponível após o paciente ter feito check-in (ou quando já estiver Pronto/Em atendimento, dependendo do fluxo).

Acompanhar o tempo

Enquanto uma etapa estiver ativa, o agendamento mostra uma indicação com:

• Nome da etapa
• Tempo decorrido

Quando o tempo ultrapassa o previsto, a indicação muda de cor para chamar atenção.

Concluir preparo

Clique com o botão direito no agendamento e escolha Concluir (com o nome da etapa, por exemplo: Concluir Dilatação).

Onde ver o histórico

Abra os detalhes do agendamento para ver o Histórico de preparação, com:

• etapa
• horário de início e fim
• duração total
• tempo previsto

Isso é útil para auditoria e para melhorar o tempo de fluxo da clínica.